Sicherheit & Betrugsschutz

In der BTV Banking App können Sie Ihre Debitkarte im Menüpunkt „Kartenverwaltung“ auch selbst sperren.

Bitte wenden Sie sich an das kartenausgebende Institut:

Die Sperrhotlines sind 24/7, 365 Tage im Jahr erreichbar. Sie nutzen eine App Ihres Kreditkartenanbieters? Informieren Sie sich über Möglichkeiten, Ihre Karte temporär oder endgültig online zu sperren.

Wenden Sie sich bitte direkt an Ihre Betreuerin oder Ihren Betreuer. Sie wissen nicht, wer Ihr Konto betreut – dann kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice:

Kontakt der Landeskriminalämter Österreich

Weitere Meldestellen

Meldestellen für Deutschland und die Schweiz

Mehr zu Meldestellen in Deutschland

Mehr zu Meldestellen der Schweiz

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Klicken Sie die gewünschte Lastschrift an und wählen Sie die Funktion „Lastschrift rückleiten“ aus.

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Die Koordinationsstelle zur Bekämpfung der Internetkriminalität (KOBIK) von Bund und Kantonen hat ihren
Betrieb aufgenommen. Neben dem Internet-Monitoring gibt es mit der neuen Stelle nun auch einen einheitlichen Ansprechpartner für das Ausland. Ab sofort können auf www.cybercrime.admin.ch Meldungen über verdächtige Internetinhalte abgegeben werden.
Das KOBIK-Team setzt sich zusammen unter anderem aus Netzwerktechnikern, Spezialisten für Internetprotokolle und
Informationssicherheit, Juristen und Kriminalanalytikern. Sie werden von maßgeschneiderten, kostenintensiven Computerprogrammen unterstützt.
Kontakt KOBIK:
Mediendienst fedpol, T +41 31 324 13 91
http://www.fedpol.admin.ch/fedpol/de/home.html

Auf ein Delikt reagieren
Wenn Sie Opfer eines Cyberdelikts wurden, melden Sie sich persönlich bei Ihrer örtlichen Polizeistelle oder bei
Notfällen telefonisch über die Notrufnummer 117
https://www.suisse-epolice.ch/cybercrime-case
Cybercrimepolice – Aktuelle Fälle

Information, wie man sich vor digitalisierter Kriminalität schützt
Auf cybercrimepolice.ch werden tagesaktuell Warnmeldungen für die Bevölkerung vor gegenwärtigen und vor allem
neuen Cyberbedrohungen publiziert.
Viele Deliktsformen im Internet sind einfach durchschaubar, wenn man sie kennt. Der Übergang von Kriminalität in der
realen zur digitalen Welt ist fließend. Cyberkriminelle zielen meist auf den Menschen als größte Schwachstelle im System. Nehmen Sie sich Zeit, die Gefahren im Internet zu verstehen, und schützen Sie sich vor digitalisierter Kriminalität.
Die Kantonspolizei Zürich unterstützt Sie dabei mit ihren Angeboten und gemeinsam mit Partnern.

Meldepflicht für Betreiber kritischer Infrastrukturen – Bundesamtes für Cybersicherheit (BACS)
Dank einer Meldepflicht zu Cybervorfällen für Betreibende kritischer Infrastrukturen erhält das BACS künftig eine bessere Übersicht über die in der Schweiz erfolgten Cyberangriffe und die Vorgehensweisen der Angreifer. Dadurch wird
eine bessere Einschätzung der Bedrohungslage möglich und Betreiberinnen und Betreiber kritischer Infrastrukturen können frühzeitig gewarnt werden. Die Einführung der Meldepflicht für Cyberangriffe bei kritischen Infrastrukturen wird
voraussichtlich im Laufe des ersten Halbjahres 2025 erfolgen.
Melden Sie Cybervorfälle dem BACS

Informationen zum Schutz vor Cyberangriffe für Unternehmen

• Aktuelle Warnungen
• Melden Sie Cybervorfälle dem BACS
• Wie schütze ich mein Unternehmen?
• Was ist bei einem Cybervorfall zu tun?
• Überblick der Cyberbedrohungen und wie Sie sich davor schützen
• Wochenrückblicke des BACS
• Veranstaltungen
• Berichte des BACS

Hier finden Sie die häufigsten Cybervorfälle bei Unternehmen

• Cyberattacke – was tun? Checkliste für CISOs
• DDoS-Angriff – Was nun?
• Datenabfluss – Was nun?
• Ransomware – Was nun?
• Webseite gehackt – Was nun?
• Cyberangriff – wie kommunizieren?

Benutzen Sie ein gutes Antiviren-Programm und machen sie regelmäßig Updates zu ihrem Betriebssystem. Vorsicht bei der Eingabe vertraulicher Daten, wenn sie offene, unverschlüsselte WLAN-Netze nutzen oder Geräte in Internetcafés oder Hotellobbys.

Nutzen Sie möglichst sichere Passwörter und verwenden Sie nie dieselben Passwörter für unterschiedliche Systeme.

Seien Sie skeptisch und hören Sie auf Ihren gesunden Hausverstand! Wer Ihnen zu gute Angebote macht, führt selten Gutes im Schilde. Oft steckt dahinter Anlagebetrug. Meist werden Sie dazu aufgefordert zu Beginn kleinere Summen zu investieren. Dann werden Ihnen angeblich hohe Gewinne vorgegaukelt. Das Geld landet aber nicht auf einer Investmentplattform, sondern auf Konten von Betrüger*innen. Kontaktieren Sie im Zweifelsfall Ihren Betreuer oder Ihre Betreuerin.

Keine Mitarbeiter*innen von Sicherheitsdiensten, Microsoft etc. rufen Sie ohne Vorankündigung an und fordern Sie auf, Zugangsdaten preiszugeben oder Programme auf ihren Computer zu laden. Gestatten Sie niemals fremden Personen Zugriff auf Ihren Computer oder Ihr Smartphone. Auch nicht, wenn die Telefonnummer, die angezeigt wird, Ihnen offensichtlich bekannt ist. Es ist technisch möglich, die Nummer vorzutäuschen. Versichern Sie sich ganz genau, mit wem Sie sprechen und geben Sie niemals am Telefon vertrauliche Daten bekannt.

Baut der Anrufer Druck auf oder berichtet von angeblichen Notsituationen, die sofortiges Handeln erfordern? Das ist eine der Hauptstrategien von Betrüger*innen. Legen Sie auf und ziehen Sie eine zweite Person hinzu. Übergeben Sie niemals vermeintlichen Polizisten oder anderen Personen Wertgegenstände oder Geld.

Kontrollieren Sie stets genau, auf welcher Homepage sie sich befinden und geben Sie niemals Ihre Online-Banking Zugangsdaten oder Kartendaten auf fremden Seiten ein.

Eingehende Zahlungen müssen niemals freigegeben werden. Auch fordert sie eine Bank NIEMALS auf, sensible Daten preiszugeben. Entscheidend ist nicht, was in einem Chat oder am Telefon behauptet wird, sondern nur das, was Ihnen in der Security App angezeigt wird.

Sie haben eine überraschende, bedrohliche oder seltsame Nachricht erhalten? Über WhatsApp, SMS oder andere Kanäle? Viele Betrüger*innen nutzen solche Medien, um Sie um Ihr Geld zu bringen. Sie sind sich nicht sicher, ob die Nachricht echt ist oder wirklich von der Firma oder Person stammt? Klicken Sie nicht auf Links in der Nachricht, sondern überprüfen Sie den Inhalt, indem Sie die Person oder Firma selbsttätig kontaktieren. Sie sind sich immer noch nicht sicher? Wenden Sie sich jederzeit an ihre Betreuerin oder ihren Betreuer oder informieren Sie sich auf www.watchlist-internet.at über aktuelle Betrugsszenarien.

Sie haben Dinge zum Verkauf eingestellt und ein Interessent kontaktiert Sie und bittet, die Kommunikation nicht über die Verkaufsplattform, sondern über einen anderen Kanal weiterzuführen? Das ist eine bekannte Strategie vieler Betrüger*innen. Folgen Sie keinen Links, laden Sie keine Apps herunter, die Ihnen nichts sagen und kontrollieren Sie ganz genau, was sie mit Ihrer Security App freigeben.

Überprüfen Sie regelmäßig die Abbuchungen auf Ihrem Konto und melden Sie Beträge, die Ihnen zu Unrecht abgebucht wurden Ihrer Betreuerin oder Ihrem Betreuer. Sie wissen nicht, wer Ihr Konto betreut – dann kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice:

Wenn Sie Opfer eines Betrugs geworden sind oder man versucht hat, Sie zu betrügen, nehmen Sie bitte immer Kontakt mit uns auf. Wir können Betrüger*innen nur dann wirksam bekämpfen, wenn wir auch alle Fälle kennen. So können wir wirksame Gegenmaßnahmen einleiten und auch die polizeiliche Verfolgung kann so optimiert werden. Bitte verschweigen Sie keine Betrugsfälle aus falscher Scham. Opfer eines Betrugs kann JEDER werden. Vielen Dank!