Mein Motto: "Geht nicht, gibt's nicht."
Aleksandra Brusch beschreibt sich als zielstrebig, verantwortungsvoll und organisationsstark. In der neuen Ausgabe von #meettheteam erfahren wir von der sportlichen Co-Betreuerin Private Banking am BTV Standort in München, was ihren Job so besonders macht, was Teamgeist für sie bedeutet und wie sie ihre Freizeit verbringt.
Warum haben Sie sich für die BTV entschieden?
Das langjährige Bestehen der Bank, nämlich seit 1904, weckte mein Interesse. Das bedeutet für mich Stabilität, was mir bei einem Arbeitgeber sehr wichtig ist. Ein weiterer Grund war, dass die BTV in meiner zweiten Heimat der Schweiz vertreten ist.
Beschreiben Sie Ihren Job in 3 Sätzen
In meinem Job geht es vor allem darum, dass die Bedürfnisse, Wünsche und auch Anliegen der Kund*innen umgesetzt werden und sie mit einem Lächeln aus der Bank rausgehen. Dabei kann von einem einfachen Sparkonto bis hin zu einem komplizierten Depotabschluss mit mehreren Personen alles vorkommen. Aus diesem Grund gleicht kein Tag dem anderen und man weiß nie, was auf einen zukommt.
Was bedeutet für Sie Kundenorientierung?
Freundlichkeit, Verbindlichkeit, lösungsorientiert, Erreichbarkeit.
Kund*innen verstehen, ihre Bedürfnisse sowie Wünsche so gut wie möglich erfüllen und besser als die Konkurrenz sein, bedeutet für mich Kundenorientierung. Geht nicht, gibt’s nicht.
Was ist aus Ihrer Sicht entscheidend für den Teamspirit und woher schöpfen Sie Ideen?
Entscheidend für den Teamspirit ist, besondere Fähigkeiten von verschiedenen Mitarbeiter*innen miteinander zu teilen und davon zu profitieren.
Da fällt mir ein Zitat von Michael Jordan ein: „Ein Talent gewinnt Spiele, aber Teamwork und Intelligenz gewinnt Meisterschaften“.
Die Ideen und die Kraft für die täglichen Herausforderungen schöpfe ich beim Sport, wo die Endorphine ausgeschüttet werden. Dabei entstehen positive Gedanken, die für gute Stimmung und Spaß bei der Arbeit sorgen.
3 Fakten über Sie und 1 Funfact
- Ich bin eine zuverlässige polnische Schweizerin, die in München lebt und das Adrenalin liebt.
- Das Bergsteigen, Hot-Pilates und Bikram sind ständige Begleiter.
- Ich entdecke unheimlich gerne unbekannte Ecken der Welt. Ich bin also reisesüchtig.
Funfact: Mit 23 flog ich allein in die USA als Backpacker, ohne ein einziges Wort Englisch zu können.
Oder kurz und knackig: Ich bin zielstrebig, verantwortungsvoll, organisationsstark.
Worauf freuen Sie sich diese Woche?
Auf neue Herausforderungen und auf meine Hot-Yoga Stunde, die mich inspiriert. Das hilft mir mit neuen, frischen Ideen in die Arbeit zu gehen und meine Aufgaben erfolgreich zu erfüllen.
Lust auf Zukunft?
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